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福苑火灾保险理赔推进太平香港已启动应急响应

11月26日,香港新界大埔区宏福苑发生五级火警,中国太平保险有限公司(下称“太平香港”)作为该屋苑的主要承保方,相关保险保障及理赔进展备受关注。太平香港为宏福苑承保的系列保险已投保再保险,以此分散风险,不过具体理赔金额仍有待灾情勘察定损后确定。

公开信息显示,太平香港的承保范围覆盖宏福苑多类保险需求,包括维修工程项目的建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险,业主立案法团的第三者责任险、财产全险、公众责任险,以及部分住户的家居保险、家佣险等,保障场景贯穿公共设施与个人财产。

根据宏福苑业主立案法团2024年12月18日的文件,该法团经招标后,于2024年11月15日确定继续由太平香港承保2025年1月1日至2026年12月31日的屋苑保险。其中,大厦及公共地方财产保险保额达20亿港元;公共责任保险细分保障明确,第三者人身伤亡责任每事件保额1000万港元、第三者责任每事件保额2000万港元,均支持无限次事件理赔;集体个人意外保险则为每人提供最高10万港元保障。

火灾发生后,太平香港迅速启动重大突发事件应急响应机制,连夜调取承保保单、梳理受影响客户名单,并积极与宏福苑住户及相关单位对接。截至目前,该公司已与宏福苑业主立案法团及大部分个人客户取得联系,全面掌握灾情动态与客户需求,为后续理赔服务开展筑牢基础。

太平香港表示,目前正全速推进理赔工作,一方面积极与再保人沟通,研究制定理赔方案;另一方面,已委聘独立公证与勘察机构,一旦具备条件,将即刻赴现场开展损失评估,确保理赔工作高效快速。

此外,太平香港正通过联络对接中介机构、安排工作人员专项跟进、为受灾居民提供即时支援等多渠道积极主动接触客户,并与社区关爱队保持密切沟通,加大支援力度及后续援助措施,务求在最短时间内让受影响居民得到实质帮助。

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