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汽修连锁店新标杆：天猫养车服务标准全国覆盖

2025-04-07 13:41:36阅读量：8642来源: 网络会员投稿

随着车主对汽修连锁店服务需求的日益专业化、透明化，行业领军品牌天猫养车近期宣布了一项重大举措——在全国范围内全面推广“透明养车”服务标准。这一标准要求所有天猫养车门店必须公开配件来源、维修流程及价格明细，旨在彻底打破汽修行业长期存在的信息不对称问题，为车主提供更加放心、透明的养车服务。

这一举措与天猫养车“五年计划”中的连锁化战略紧密相连。天猫养车通过统一服务标准、强化供应链管理，确保全国范围内的门店都能提供如出一辙的高品质服务。品牌与壳牌、博世等国际知名配件供应商建立了直供合作关系，从源头上保障了配件的质量和可靠性；同时，维修流程通过天猫App实时同步给用户，车主可以随时随地监督服务进度，真正做到心中有数。

在区域拓展方面，天猫养车近期与山西诺维兰集团的合作备受瞩目。首批签约的5家门店已经启动改造升级，未来山西地区的车主将能够享受到与一线城市同标准的专业养车服务。天猫养车总裁表示，这种区域合作模式将在其他省份进行复制和推广，目标是在三年内实现“百城千店”的宏伟布局。

此外，天猫养车在用户体验方面的创新同样令人瞩目。在社交媒体平台上，“养车避坑指南”系列内容吸引了超过百万的阅读量，为车主提供了宝贵的养车知识和经验；天猫App新增的智能提醒功能更是根据车辆的行驶里程和使用时间自动推送保养建议，有效减少了车主的决策成本和时间成本。

对于整个汽修连锁店行业而言，标准化与透明化是不可逆转的发展趋势。天猫养车通过技术赋能和生态协同，正在加速推动这一进程的落地实施，为车主创造了一个更加省心、更加安心的养车环境。天猫养车正以实际行动践行“透明养车”的理念，引领汽修连锁店行业迈向更加美好的未来。

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