聚焦零售行业—希奥信息及猫云“用通信打通会员运营的最后15cm”
3月3日-4日，第六届FMCG零售消费品行业CIO年会暨年度颁奖盛典在上海召开。本次大会以“数智蓄能 重启增长”为题，聚焦零售行业背后的驱动力，探索新技术和创新如何驱动零售业革新，助力品牌企业多样化增长。
作为国内领先的云通信服务商，希奥信息受邀出席会议。希奥信息解决方案总监龚斐会议现场以“用通信打通会员运营的最后15cm”为题做出分享。
他提到，在增量时代，大环境的影响下，如何利用数智化助力企业营销，强化线下的场景体验，驱动企业增长是市场所需，也是企业共同思考的问题。以希奥信息服务美妆行业的成功案例为例，分享了以AI外呼高效触达的实时落地方案：
某头部美妆年度KPI有2个，一是每日会员导购激活，二是门店会员沉淀，并将其转化到企业微信上，形成私域引流。 ?针对会员激活 我们根据会员等级划分，针对高客单、复购率强的会员客户可采取人工语音坐席定期跟进，提供更贴心优质的服务；对于需要日常激活的会员，可采取AI外呼高效触达的解决方案，百万并发量可以轻松应对百万会员群体，降本增效。 ?针对门店会员沉淀与私域打造 我们结合AI外呼+企业微信，再通过多轮测试、话术调整以及利益点设置上，在会员日、大促活动等重点日期进行一个完整的会员运营周期，加粉率从最初的包裹卡运营的2%提升至25%。?
从打通会员运营到私域搭建、品牌忠诚度塑造，希奥通信能力赋能各行各业，打造多元化营销模式，助力零售行业数字化转型的同时驱动业务增长。
希奥信息通过17年的积累，逐步探索出“AI语音+5G融合生态”的业务发展形态，可以帮助客户快速降本增效，把握核心用户，深度挖掘用户价值，同时通过技术的不断迭代升级，提供API接口、产品插件化，让更多有需求的SaaS厂商减少二次开发，节约成本，提高效率。
信赖来自于真正帮客户解决问题，来自于用心的投入。多年来，希奥信息一直秉持“以客户为中心”，不断通过自身的技术和产品能力，帮每一位客户解决痛点。目前，我们已获得中企动力、香蜜闺秀、朵拉朵尚、珍岛集团等多个行业头部企业的认可！未来，我们继续奋力向前，帮助更多企业客户迈向数字时代，走向成功。
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