工行温度武威分行实现特殊群体线上预约上门服务
为持续优化老年群体金融服务体验,切实解决行动不便老年客户急难愁盼,中国工商银行武威分行聚焦适老服务提质增效,全力推进老年客户服务“三个100%”工作目标,即上门预约服务网点覆盖率100%、线上预约沟通触达率100%、养老特色网点爱心专员配备率100%,让老年客户足不出户即可享受便捷、高效、贴心的上门金融服务。
工行武威分行对全辖网点员工开展线上预约服务全流程专项培训,围绕预约受理、信息核实、流程衔接、上门服务规范等内容进行系统讲解。辖内老年客户如遇年事已高、行动不便、卧病在床等特殊情况,无需亲自往返网点,只需通过线上提交预约申请,即可由就近网点提供专人对接、上门核验、业务办理等一站式服务,真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”,实现预约需求当日反馈、业务闭环三日内办结。切实做到件件有回音、急事能急办、服务有保障。
金融服务适老化,既是社会责任,更是民生担当。下一步,工行武威分行将继续以客户为中心,持续深化网点服务效能提升,不断完善特殊群体特事特办流程,规范老年客户上门服务管理,优化订单响应与办理效率,以更细致、更便捷、更有温度的金融服务,切实守护好老年客户“钱袋子”,不断提升老年群体的获得感、幸福感与安全感,以实际行动彰显国有大行的民生情怀与责任担当。
您可能感兴趣的文章
- 中国台球俱乐部职业联赛(CBL)正式启动
5月10日,中国台球协会在广州隆重举行中国台球俱乐部职业联赛(CBL联赛)启动仪式。国家体育总局小球运动管理中心主任、党委书记,中国台球协会理事长姜世才,中国台球俱乐部职业联赛形象大使...
2026-05-11 14:56:56 - 沪指开盘站上4200点储存芯片概念股强势拉
11日,A股三大股指开盘延续强势,上证指数涨0.51%报4201.35点,深证成指涨0.86%报15697.44点,创业板指涨0.88%报3829.61点。 盘面上,半导体、通信设备...
2026-05-11 11:53:27 - 多部门联合发布系列国家标准人工智能终端迎来
工业和信息化部、国家市场监督管理总局、商务部等部门5月8日联合发布《人工智能终端智能化分级》系列国家标准,明确了手机、电脑、电视、眼镜、汽车座舱、音箱、耳机等不同产品的具体标准。 专...
2026-05-11 08:30:42 - “筑牢品牌根基实现向上突破”岚图汽车以高质
今年5月10日,第十个中国品牌日如约而至。作为央企东风汽车打造的高端智慧新能源汽车品牌,岚图汽车六年来的实践表明,品牌向上就是责任向上、能力向上和文化向上的有机统一,也是践行新发展理念...
2026-05-11 03:37:19 - 中国首条深水油气装备工艺管线智能生产线建设
记者10日从海洋石油工程股份有限公司(简称“海油工程”)获悉,中国首条深水油气装备工艺管线智能生产线在海油工程珠海深水装备制造基地建设完成,进入调试阶段。 据悉,生产线创新应用中国首...
2026-05-10 17:18:03 - 平陆运河青年枢纽船闸开始密封性检查
平陆运河青年枢纽船闸开始密封性检查 平陆运河青年枢纽船闸开始进行船闸阀门密封性检查。 平陆运河建设再迎新进展。5月8日,平陆运河青年枢纽下游引水完成,开始进行船闸阀门密封性检查。 ...
2026-05-10 12:15:54 - 初心守乡土科技富万家——广西4000余名乡
初心守乡土科技富万家——广西4000余名乡村科技特派员深耕一线赋能乡村全面振兴 清晨薄雾未散,山坳圈舍已喧。杨丽霞挎着装满防疫手册与养殖技术资料的帆布包,踏山路往养殖户家里赶。 竹...
2026-05-10 10:55:26 - 实名注册志愿者超1200万,五年惠及群众1
实名注册志愿者超1200万,五年惠及群众1383.3万人次广西志愿服务赋能民生治理 5月8日,自治区政府新闻办公室举行“让人民评价——久久为功惠民生”系列主题新闻发布会,介绍广西志愿...
2026-05-10 09:07:02 - 2026世界人形机器人运动会能量传递国内首
2026世界人形机器人运动会能量传递国内首站将于明天启动。 在白茶核心产区福建福鼎,人形机器人与人类协作,深度参与制茶工艺,同步完成数据采集,为技术落地奠定基础。 作为全球首个以人...
2026-05-10 01:23:14 - 4月中国物流业景气指数小幅波动市场预期向好
中国物流与采购联合会9日发布数据显示,4月份,中国物流业景气指数为49.7%,较上月回落0.5个百分点。中国物流信息中心主任刘宇航认为,4月景气指数有所回落,有一定的节假日因素和前期开...
2026-05-09 21:34:47
精彩推荐
-

-
本周FAMI通新作评分《八方旅人2》36分
2023-02-22
-

-
《2022年中国电竞产业报告》发布,电竞产业收入五
2023-02-22
-

-
最新中国手游出海收入排行榜公布,《原神》仍占榜首
2023-02-22
-

-
开放大省亮出“成绩单”和“任务书”
2023-02-21
-

-
“人形机器人第一股”背后:“硬科技”没有风口
2023-02-21
-

-
饿了么到店业务将与高德合并,本地生活业务又将迎来血
2023-02-21
-

-
联想第三财季营收净利双降PC出货量减少近三成
2023-02-21
-

-
机器人产业蓬勃发展中国“智造”春潮涌动
2023-02-21