做志愿还会收获新“家人”？听“小海豚”们分享心中的另一个“家”

图/受访者供图

在十五运会的赛场上，运动健儿挥洒汗水，追逐荣耀；观众席间，“小海豚”穿梭忙碌，用微笑和专业构筑起坚实保障。当活力满满地完成服务后，志愿者们会去哪里？又是如何保持着专业素养与饱满热情？

答案，就在赛场与观众席之外的“港湾”——“志愿者之家”。“家”中凝聚了深厚的情谊和幸福的记忆，数以千计的志愿者在这里停靠、充电、彼此温暖。在同心同行的服务氛围中，“小海豚”们的“家”盛满了志愿星光。

“志愿者之家”，是一个什么样的“家”？

枢纽、同心、海洋、温馨……如果只能用一个词来形容这个“家”，一千名“小海豚”心中或许有一千个答案。但所有答案，都会指向温暖、支撑与归属感。

对于华南理工大学的衣锴闻来说，这个词是“轻松”:“‘志愿者之家’是我们小海豚的充电桩，加油站。”在佛山大学志愿者朱宝玲眼中，这个家是枢纽:“在这里，我们遇到难题会立刻聚在一起商讨解决方案。它高效地连接起每一个志愿者，将我们凝聚成一个能打硬仗的集体。”

而在领队老师看来，“志愿者之家”还有更厚重的意味。广东外语外贸大学十五运会志愿者领队老师吴怡曾参与多次国际国内重大赛事志愿工作，对“志愿者之家”的功能与内涵有着更深的理解:“‘志愿者之家’是全运‘小海豚’们赛时的‘家’，它是功能满格的贴心小家，是趣乐相伴的温暖港湾，是思政引领的红色阵地，是记忆留存的时光展馆。”

佛山大学领队老师梁颖怡看见了志愿者们在这里凝聚力量:“学校的精心布置与坚实保障，都让分散在各个岗位的我们心往一处想、劲往一处使。”

广东外语外贸大学的“志愿者之家”让“小海豚”王若琳感受到了惊喜:“‘志愿者之家’是温馨的，我原本以为这里只有基础保障，却没想到学校为了我们能做这么多准备。”

在赛事志愿服务上岗的第一天过生日，是怎样的感受？志愿者黄嘉琦幸运地体验到这份“温馨”:“在整个服务结束之后，“家”里举行了一场很惊喜的生日会。”不同的词汇共同拼凑出“志愿者之家”立体而温暖的全貌，它不仅是物理空间的休憩之所，更是精神能量的汇聚之地。

在“志愿者之家”进行服务的志愿者们，是一群怎样的“家人”？

在这个温暖的“家”里，还有一群特殊的“家人”——为志愿者提供服务的志愿者。他们的付出或许不那么容易被看见，但这份选择与坚守，正是志愿精神最深刻的体现。

“我觉得‘被需要’本身就是一种‘被看见’。”负责“志愿者之家”后勤保障的华南理工大学“小海豚”李诗欣微笑着说，“每次其他‘小海豚’有什么需求，而我们能及时回应和满足的时候，就已经很开心了！”

广东外语外贸大学志愿者黄明一用“杠杆效应”诠释他的选择，在他心里，“志愿者之家”的工作能够撬动更大的力量。“当我能让一名志愿者快速恢复状态，他就能将这份能量传递给10名运动员、100名观众。”出于对志愿服务的热爱，佛山大学志愿者管理组组长林锦同样选择在幕后发光。“我们的日常工作聚焦于排班、物资、情绪疏导与突发处置，做好保障让一线志愿者无后顾之忧。”

华南理工大学“小海豚”曹雨凤的视角更为特别，她原先是开幕式“志愿者之家”的志愿者，后来转变为田径赛颁奖岗位志愿者，在服务的流转中见证并参与了力量的传递，对“家”的感情愈发深厚:“站在华南理工大学小海豚签名墙前，我看到‘我们曾一起战斗’的故事。这上面的每一个名字都代表一份力量，从开幕式流向赛事的各个角落。这面墙，凝聚着家人般的情感，也是我们责任的新起点。”

吴怡的经历展现了另一种“家人”的成长与担当。从广州亚运会的一线志愿者，到杭州亚运会、亚冬会的领队老师，再到此次全运会担任了高校志愿者工作统筹负责人与单竞委志愿者主管的双重职务，对她而言，角色的递进意味着责任的加重。“此次全运会，一方面我需紧密配合用人团队，做好志愿者的统筹调度；另一方面，作为高校教师，我更希望将全运会志愿服务打造成优质实践课堂——让学生在服务中洞察国情社情、感受粤港澳发展脉搏，在锤炼自我中践行奉献精神，在服务社会中厚植报国情怀。”

这群“家人”，或许不在赛场与看台的聚光灯下，但他们默默托举着每一位一线志愿者，是这个“家”最稳固的基石，是志愿精神无声却有力的传递者。

在“志愿者之家”，归属感从何而来？

“家”中强大的归属感，离不开各高校在“志愿者之家”思政建设上的精心规划与大力投入。这里不仅成为服务的“加油站”，更是思政育人的实践课堂，让志愿精神引领青年在奉献中成长。

佛山大学的“志愿者之家”设立了十五运会志愿者临时党支部和临时团支部，以及十五运会的骨干志愿者的展示墙。梁颖怡用“同心”概括这个“家”的力量:“我们是幸运的，能够在全运会的舞台上践行志愿初心、绽放青春光彩。‘志愿者之家’凝聚奋进力量，留住每一份青春热忱。”

在“志愿者之家”担任媒体信息服务组组长的朱宝玲每次穿上志愿服，都感受到服务的快乐:“作为一名党员，我始终牢记责任在肩。每一次协助媒体顺利完成报道，见证赛事平稳推进，都让我真切体会到志愿服务的意义。能以青春之力为全运会添砖加瓦，为体育事业贡献一份微光，我深感自豪与荣幸。”

吴怡介绍，“志愿者之家”内设学习办公区、能量补给区、文化展示区、心理咨询区、思政工作坊等，成为赛时服务的“加油站”。“学校通过思政引领、激励关怀、互动交流等方式，打造志愿文化空间，让志愿服务氛围浸润服务全过程，鼓励志愿者在服务中携手成长，共同进步。”

吴怡还提到，广东外语外贸大学推出了“小海豚”思政工作坊，实行“党员结对团支部”机制，将思政课堂搬进服务一线，通过榜样分享、集体学习、知识竞赛等活动，将爱国情、强国志、报国行转化为服务赛事的实际行动。

在“家”里，志愿者张楠彬不仅感受到“志愿者之家”中坚实的物质保障，更通过具体入微的关怀收获了精神力量。“正是这种‘硬支撑’与‘软关怀’的结合，让我们能以最饱满的状态，共同服务于卓越的体育盛会。”

华南理工大学的“志愿者之家”分外注重志愿者的“体验感”与“成长性”，在提供扎实物资保障的同时，设立情绪调节站、读书角，实施“一人一策”学业帮扶，并推出“每日一星”展示优秀志愿者事迹。领队老师杨书赫介绍道:“我们希望能用甲工精神、华南理工大学精神和志愿者精神不断地激励大家，让‘志愿者之家’成为传承精神、弘扬文化、锤炼意志的温暖阵地。”

十五运会的赛程仍在继续，“小海豚”们的故事每天都在更新。在“志愿者之家”，思政教育与服务实践相结合，志愿者得以在赛会服务中锤炼意志品质，将奉献中的所学所感转化为成长成才的强大动力。

在这里，他们卸下疲惫，充能再出发；在这里，他们分享悲喜，结下深厚情谊；在这里，他们接受思想的洗礼，将个人奉献融入国家发展和体育强国的建设中。当赛事落幕，对志愿者们而言，在“家”里收获的温暖、成长与归属感，将成为青春记忆中最闪耀的志愿星光。